Chi cerca una camera chiama, e alla reception non c’è nessuno.

Alle undici di sera qualcuno cerca una camera per domani. Alle sette di mattina qualcuno chiede se può lasciare i bagagli. Alla reception, in quel momento, non c’è nessuno.

SayPronto conosce le tue camere e quanti letti ha ciascuna. Per tre persone due notti cerca una tripla o una matrimoniale con letto aggiunto, non ti riempie tre singole. E se sei al completo lo dice, senza inventarsi una camera.

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Una telefonata qualunque
    Camera 4, tripla · 12–14 settembre · arrivo tardi

    Le camere, stanotte

    123456

    Verde libero. I rettangoli sono i letti di quella camera.

    Cosa sa fare, in concreto

    Camere e posti letto
    Singole, matrimoniali, triple, letto aggiunto: il conto dei posti lo fa lui.
    Notti, non ore
    Ragiona per soggiorni: arrivo, partenza, camere libere in mezzo.
    Check-in e check-out
    Orari, arrivi tardi, deposito bagagli, colazione fino a che ora.
    Le domande di sempre
    Parcheggio, animali, culla, navetta, quanto dista dalla stazione.

    Lo usano bed and breakfast, hotel, affittacamere, case vacanza, agriturismi e residence.

    Domande che ci fanno sempre

    Come sa quali camere sono libere?
    Registri le camere con i loro posti letto. L’assistente tiene il conto delle notti già prenotate e propone solo quello che è davvero disponibile per le date richieste.
    Risponde anche di notte?
    Sì, ventiquattro ore su ventiquattro. Le richieste dell’ultimo minuto arrivano proprio quando una reception piccola ha già chiuso.
    Può dare le istruzioni per l’arrivo tardi?
    Sì. Scrivi una volta come si entra dopo un certo orario, dove si parcheggia e a che ora è la colazione: le ripete a chi chiama, sempre allo stesso modo.
    E se sono al completo?
    Lo dice. Prendere una prenotazione che poi devi disdire costa più di una chiamata persa: preferiamo che l’assistente sia onesto al telefono.

    Il telefono squilla anche mentre leggi questa pagina.

    Quattordici giorni di prova, senza carta di credito. Se non ti serve, smetti e non paghi niente.