Con le mani nel tubo il telefono squilla lo stesso.
Chi ha una perdita chiama tre numeri e va da chi risponde per primo. Ogni chiamata persa mentre sei sotto un lavandino è un lavoro che fa un altro.
SayPronto capisce la differenza fra «gocciola il rubinetto» e «esce acqua dal soffitto»: la prima la mette in agenda, la seconda te la passa subito. E in ogni caso prende indirizzo, piano, citofono e cosa è successo, così parti sapendo cosa portare.
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La giornata in agenda
Dalle 07:00 alle 22:00. Le colonne piene sono già prese: propone solo le altre.
Cosa sa fare, in concreto
- Urgenze vere
- Perdite, allagamenti, caldaia spenta d’inverno: la chiamata arriva a te in quel momento.
- Indirizzo e guasto
- Via, piano, citofono e cosa è rotto: scritti prima che tu salga in furgone.
- Interventi programmati
- Manutenzioni e lavori normali finiscono in agenda, nella fascia giusta.
- Diritto di chiamata
- Il costo dell’uscita lo dice l’assistente: nessuna discussione sulla porta.
Lo usano idraulici, elettricisti, fabbri, assistenza caldaie, condizionamento, imprese di pulizie e traslochi.
Domande che ci fanno sempre
- Come distingue un’urgenza da un lavoro normale?
- Dalle parole di chi chiama e dalle regole che scrivi tu: una perdita che allaga o una caldaia spenta a gennaio sono urgenze, un rubinetto che gocciola no. Le urgenze te le passa in quel momento; il resto va in agenda.
- Prende l’indirizzo giusto?
- Via, numero, piano, citofono e che guasto è. Te lo trovi scritto nel pannello e sul telefono: parti sapendo cosa portare, senza richiamare per farti ripetere tutto.
- Può dire quanto costa l’uscita?
- Sì, se glielo dici. Il diritto di chiamata e le tariffe orarie le dichiara al telefono, così non si discute sulla porta. I preventivi veri restano tuoi.
- Funziona anche di notte e nei festivi?
- Risponde sempre. Fuori orario puoi decidere se far squillare comunque il tuo cellulare per le urgenze o limitarti a raccogliere la richiesta per la mattina dopo.
Il telefono squilla anche mentre leggi questa pagina.
Quattordici giorni di prova, senza carta di credito. Se non ti serve, smetti e non paghi niente.