Sotto il ponte non si risponde al telefono.
A novembre chiamano tutti insieme per le gomme, e ogni chiamata persa è un lavoro che va all’officina in fondo alla strada.
SayPronto sa quanti ponti hai e quanto dura ogni lavoro: un cambio gomme non occupa la giornata come una frizione. Prende marca, modello, anno e targa, così quando richiami il preventivo lo fai in due minuti invece che in dieci.
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Una telefonata qualunque
Cambio gomme · giovedì 9:00 · gomme del cliente
La giornata in agenda
Dalle 07:00 alle 22:00. Le colonne piene sono già prese: propone solo le altre.
Cosa sa fare, in concreto
- Ponti e tempi
- Tagliando, gomme, freni, diagnosi: ogni lavoro ha la sua durata e il suo posto.
- Dati della macchina
- Marca, modello, anno, targa e chilometri: scritti prima che tu richiami.
- Auto di cortesia
- Se ne hai una sola lo sa, e non la promette a due clienti nello stesso giorno.
- Soccorso e urgenze
- Chi resta a piedi non aspetta: la chiamata passa direttamente a te.
Lo usano officine, gommisti, carrozzerie, elettrauto, centri revisioni e concessionarie.
Domande che ci fanno sempre
- Può dare un preventivo al telefono?
- Dà solo le forbici che gli scrivi tu, per esempio quanto costa un tagliando su un’utilitaria. Per il resto raccoglie modello, anno, targa e cosa c’è da fare, e ti lascia tutto scritto: il preventivo esatto lo fai tu, in due minuti.
- Gestisce l’auto di cortesia?
- Sì, come una risorsa dell’officina: se ne hai una sola non la promette a due clienti nello stesso giorno. La prenota insieme al lavoro e lo scrive nell’appuntamento.
- E i clienti che chiamano per sapere se la macchina è pronta?
- Se aggiorni lo stato del lavoro, l’assistente risponde. Altrimenti prende nome e targa e ti mette la richiesta in evidenza, così richiami solo quando hai davvero la risposta.
- Funziona nel periodo del cambio gomme?
- È il momento in cui serve di più: risponde a tutte le chiamate insieme, anche mentre sei in officina, e riempie l’agenda senza che tu ti fermi.
Il telefono squilla anche mentre leggi questa pagina.
Quattordici giorni di prova, senza carta di credito. Se non ti serve, smetti e non paghi niente.